在庫切れについて

ごくまれに注文が短時間に特定商品に集中したり、大量注文が入るなど在庫切れで販売できなくなる場合がございます。

商品の画面上での色の見え方について

画面上の商品画像の色と実際の商品と多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

お客様個人情報の保護について

お客様から頂戴した、大切な顧客情報（お名前・ご住所・お電話・番号・メールアドレス等）を配送作業以外にご本人の同意なく第三者に流すようなことは絶対いたしません。（ご注文フォーム等はセキュリティにはSSLを使用しております）

採寸・表記について

サイズ表記に関してはメーカー表記がない場合、当方のスタッフが独自に実寸を計り表記したものになります。その為、商品によっては表示数値と比べ個々に誤差がある場合がございます。 また、商品によってはデザインの形状の違いなどで同サイズや同色等であっても個々に誤差がある為、サイズ等の基準表記はあくまでも目安としてご参照下さい。何卒ご了承下さいませ。
※商品到着後、こちらの表記と実寸が明らかに違うと認められる場合は、未使用品につきましては返品・交換などの対応をさせていただきます。

配送・送料について

佐川急便

宅配便660円（主に佐川急便）
※ヤマト運輸をご希望の方は備考欄にてご記入ください。

送料無料特典：3980円（税込み）以上お買い上げの方は送料無料になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は１個分送料になります。

離島他の扱い： 日本郵便のレターパックプラスに入る場合はレターパックを使用します。入らない場合はご注文時の送料に追加送料「1100円」を加算してヤマト運輸を使用します。
北海道は離島扱いにはなりません。

　《配送希望時間帯をご指定出来ます》
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネコポス

【ネコポス対応】と商品名に記載のある商品は全国どこでも送料275円でお届けできます。

　[特徴]
・厚さは最大3センチまで可能（3辺の合計は60センチまで）
（厚さ3センチを超えてしまう場合は佐川急便での発送となります。）
・追跡番号により追跡可能
・お届けまでの日数（1〜5日後程度）
・ポスト投函
・配送事故補償なし（当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失・盗難または破損した場合も補償はございません。）
・代引きは不可。カード決済、お振込みのお支払いでお願い致します。
・日時指定はできません。

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

クレジット

楽天ペイ（オンライン決済）

Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。

銀行振込（前払い）

・お支払総額
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
・ご入金期限：土日祝日を除く、5日以内。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ゆうちょ銀行 （振替/前払い）

・お支払総額
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：郵便振替時にお確かめください。
・ご入金期限：土日祝日を除く、5日以内。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

商品代引き

【業者】主に佐川急便

・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
・代引手数料は以下のとおりです。
　1万円まで 324円
　3万円まで 432円
　3万円以上は648円です。

PayPal

返品について

返品期限

返品・交換をご希望される場合は到着後5日以内に電話またはメールでご連絡ください。
ご連絡が無いままご返送された場合はお受取りできません。
お受付をさせていただいた場合、5日以内に当方に返送してください。
商品到着次第、追って対応をさせていただきます。

　〓返品前のご連絡先〓
　グッドウェル商品管理窓口まで
　　TEL：026-228-4801
　　メール：info@goodwell-store.com

●返金について

≪カード決済の場合≫
ご返品の商品が到着後、当方にてクレジットのキャンセル手続きを行います。
ご購入時に送料無料発送の場合は初回発送料540円がカード請求となりますのでご了承ください。
尚、お客様のクレジット会社によって締め日が異なりますので、キャンセル処理を行っても、一度引き落としされる場合もございますが、後日カード会社より振込みがございますのでご安心下さい。
詳しくはカード会社にお問合せ下さいませ。

≪代金引換、銀行振込み、郵便振替の場合≫
返金方法は「銀行振込み」又は「郵便振替」になります。
ご連絡の際にご希望の口座番号をご案内ください。
返金代金から振込み手数料、初回発送時の送料、送料無料発送の場合は当方負担分540円を差し引きした金額を振り込みいたします。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品・交換希望商品　返送先住所

グッドウェル
〒380-0823 長野県長野市南千歳2-2-10
TEL:026-228-4801
商品管理窓口まで

返品送料

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合以外は、お客様にてご負担いただきます。
また、交換商品発送の送料は着払いにて発送をさせていただきます。

≪送料無料発送の場合≫
送料無料の商品は発送時540円の送料を当方負担にて発送しておりますので恐れいりますが、返金金額より540円を差し引かせていただきます。

不良品

・商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準じます